FAQ

Les programmes d’Unicoach sont ouverts à tous. Ils s'adressent donc à tous ceux qui désirent parfaire leurs connaissances dans le domaine du coaching et du développement personnel.

Pour tout renseignement, vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site ou adresser un mail à l’adresse suivante : contact@unicoach.fr

Nos formations se composent de documents vidéo (MP4), PDF, audios (MP3), textes et questionnaires. Tous sont optimisés pour les rendre accessibles aiséments et simples d’utilisation.

Oui, des exercices d'auto-évaluation tout comme de nombreuses pratiques sont proposés pour certains modules. Il est recommandé de les réaliser avec sérieux afin de vérifier que vous avez bien intégré ce que vous venez d'étudier sachant que ces acquis vous permettront d'aborder la suite plus sereinement.

Oui tout à fait. Voici un document qui va vous faciliter la prise en main lors de votre premier accès à la formation :Document téléchargeable. Bonne découverte !

En vous inscrivant sur le site de formation Unicoach.fr, vous fournissez votre prénom, votre nom, une adresse courriel valide ainsi qu’un identifiant unique. Vous autorisez les institutions participantes à constituer un dossier contenant des renseignements personnels à votre sujet. Ces renseignements personnels sont confidentiels. Ils seront utilisés notamment aux fins de la constitution de votre dossier personnel. Votre dossier personnel sera conservé en conformité avec notre calendrier de conservation adopté en vertu de la Loi sur les archives. Les renseignements recueillis ont un caractère obligatoire et quiconque refuse de les transmettre ne peut être inscrit sur la plateforme de formation Unicoach.fr.

Vous avez le droit de demander l’accès à votre dossier et de faire corriger tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque. L’inscription à Unicoach comporte pour le participant aux activités d’Unicoach l’engagement de se conformer aux dispositions de la loi, des statuts, des règlements, des résolutions, des politiques, des directives et pratiques des institutions participantes.

Tout document falsifié, toute déclaration mensongère ou toute omission de donner un renseignement exigé peuvent entraîner l’annulation de l’inscription à Unicoach.

Vous autorisez également les institutions participantes à vous contacter par courriel à l’adresse donnée dans le formulaire d’inscription pour vous informer sur ses activités et ses différents produits.

La plateforme Unicoach.fr se conforme entièrement au cadre législatif européen et toute donnée que nous possédons sur vous est gérée par notre politique de confidentialité et nos conditions générales de service.

1. Toute notre correspondance promotionnelle par courriel comprend un lien de désinscription.

2. Tout compte créé sur Unicoach.fr peut être supprimé par son utilisateur dans les paramètres du compte.

3. Aucune donnée personnelle ou anonyme n’est utilisée à des fins commerciales.

4. Unicoach se réserve le droit d’utiliser vos données de fréquentation du site pour la recherche scientifique et les tâches administratives entourant la gestion de la plateforme et son amélioration.

Vous disposez d’un délai de rétraction de deux semaines à compter de la validation du paiement Vous trouverez toutes les informations relatives à l’inscription dans nos conditions générales de ventes.

Pour l'instant cette fonctionnalité n'est pas disponible.

Cependant vous pouvez en faire la demande à partir du formulaire de contact. Nous vous contacterons afin de préciser ensemble votre demande et d'étudier la faisabilité d'un accompagnement.

Vous pouvez utiliser un ordinateur, qu’il soit fixe ou portable, une tablette et même un smartphone. Si vous utilisez ces 2 derniers, il est préférable de positionner l'écran en mode paysage.

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Déconnectez-vous et relancez votre connexion sur la plateforme. Si l'un des supports audio ou vidéo présente des difficultés de lecture, tentez son ouverture sur un autre navigateur ou mettez-le en pause (selon votre débit Internet, cela peut demander un certain temps de chargement). Veillez à tenir votre navigateur à jour et vérifiez vos plug-in et l'activation de JavaScript. Pensez également à vider vos caches et vos cookies de temps à autre. Vous pouvez aussi vérifier qu’aucun pare-feu ni anti-virus ne bloque l’ouverture de la plateforme.

Via la page de connexion à votre compte, vous pouvez facilement récupérer ou réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur mot de passe oublié. Un nouveau mot de passe vous sera adressé automatiquement.